Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Montrel getätigt werden. Betreiber des Online-Shops ist Montrel, mit Sitz in Zürich, Schweiz, erreichbar unter support@montrel.ch .Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Montrel behält sich das Recht vor, diese für zukünftige Bestellungen jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die AGBs zum Zeitpunkt der Bestellung. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die deutsche Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtlich massgeblich. Eine englische Version wird zur Information bereitgestellt. Bei Widersprüchen zwischen den Versionen gilt ausschliesslich die deutsche Fassung.

2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Präsentation der angebotenen Produkte. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Montrel die Bestellung bestätigt oder mit der Bearbeitung beginnt. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die als Beleg des Vertragsabschlusses dient. Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess korrekte und vollständige Angaben zu machen. Montrel behält sich das Recht vor, Bestellungen in Einzelfällen abzulehnen, beispielsweise bei offensichtlichen Fehlern in der Produktbeschreibung, technischen Problemen im Bestellsystem oder ungewöhnlichen Bestellvorgängen.

3. Produkte
Montrel bietet verschiedene Modelle von Armbanduhren an, die sich hinsichtlich Design, Materialien, Funktionen und technischen Eigenschaften unterscheiden können. Die genauen Angaben zu Materialien, Funktionen und technischen Details sind in der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Produktseite aufgeführt. Kunden werden gebeten, die Produktbeschreibung vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu lesen.

4. Vorbestellungen
Zum Zeitpunkt der Einführung des Online-Shops können einige Produkte als Vorbestellungen angeboten werden. Dies bedeutet, dass sich bestimmte Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung noch in der Produktions- oder Vorbereitungsphase befinden können. Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Lieferung entsprechend mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollte ein als Vorbestellung angebotenes Produkt nicht produziert werden können, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung von 100% des bezahlten Betrags.

5. Preise und Zahlung
Alle Preise werden im Online-Shop in Schweizer Franken angezeigt und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. Montrel behält sich das Recht vor, Preise oder Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen.

6. Qualitätskontrolle
Jede Bestellung wird nach Auftragseingang vorbereitet und anschliessend einer finalen Qualitätskontrolle unterzogen. Dabei werden der äussere Zustand des Produkts, die grundlegende Funktionsfähigkeit sowie die allgemeine Verarbeitung geprüft. Erst nach erfolgreicher Prüfung wird das Produkt für den Versand freigegeben.

7. Versand und Lieferung
Montrel bietet internationalen Versand in ausgewählte Regionen an. Der Versand ist derzeit möglich nach Europa, USA, Kanada, Australien und Japan. Montrel behält sich vor, das Liefergebiet zukünftig anzupassen oder zu erweitern. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 1 bis 3 Wochen, abhängig vom Zielland sowie den jeweiligen Versandbedingungen. In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Abläufe oder internationaler Versandprozesse zu längeren Lieferzeiten kommen. Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung inklusive einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung, damit der Kunde seine Bestellung jederzeit verfolgen kann.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern die nachfolgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden.
Bedingungen für gültige Rückgabe:

Die zurückgesendete Uhr muss sich in vollständig ungetragenem Zustand befinden und in der originalen Verpackung, in der sie geliefert wurde, zurückgesendet werden. Der Zustand der Uhr sowie der Verpackung wird bei Eingang der Rücksendung sorgfältig geprüft. Werden diese Bedingungen nicht eingehalten, insbesondere wenn die Uhr Gebrauchsspuren aufweist, beschädigt ist oder nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung vollständig.

Rückerstattung und Kostenverrechnung:
Der Kunde erhält nicht den vollständigen Produktpreis zurückerstattet. Montrel übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung. Diese Versandkosten sowie anfallende Zollgebühren werden von der Rückerstattung abgezogen. Zusätzlich werden angemessene Bearbeitungs- und Retourenkosten vom Produktpreis einbehalten.
Zeitraum der Rückerstattung:
Die Rückerstattung erfolgt erst nach vollständiger Prüfung und Verrechnung aller Kosten. Dies kann bis zu 10 bis 14 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit dieser Regelung einverstanden.
Da Montrel sorgfältig hergestellte und durchdacht ausgewählte Produkte anbietet, sind Uhren mit Gebrauchsspuren oder Schäden durch unsachgemässen Umgang vollständig von der Rückgabe ausgeschlossen.

9. Mängel und Transportschäden
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft beim Kunden ankommen, muss der Support innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware kontaktiert werden. Der Kunde wird gebeten, entsprechende Fotos des Schadens oder Defekts zu übermitteln, damit der Fall geprüft werden kann. Nach Überprüfung der bereitgestellten Informationen wird eine angemessene Lösung angeboten.

10. Gewährleistung

Montrel gewährt auf alle Uhren eine Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum gemäss Schweizer Recht.

Die Gewährleistung deckt ausschliesslich:

• Material- und Verarbeitungsfehler (fehlerhafte Teile, schlechte

Verarbeitung, etc.)
• Defekte Uhrwerke bei normaler Verwendung
• Funktionsstörungen, die nicht durch äussere Einwirkung

verursacht wurden

Die Gewährleistung deckt NICHT:

   • Unfallschäden (Sturz, Schlag, Druck, Stoesse)
   • Wasserschäden und Feuchtigkeitsschäden
   • Kratzer, Dellen und sichtbare Verschleissspuren
   • Beschädigungen durch unsachgemässen Umgang oder Missbrauch
   • Normale Verschleissteile (Batterie, Armband bei längerer Nutzung,

Verschlüsse)
• Schäden durch chemische oder thermische Einwirkung

Gewährleistungsprozess:
Bei Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs wird das betroffene Produkt von Montrel überprüft. Der Kunde wird gebeten, entsprechende Fotos und Beschreibungen des Mangels zu übermitteln. Montrel behält sich das Recht vor, das Produkt zur Überprüfung zu behalten. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz trägt Montrel. Bei berechtigtem Anspruch wird das Produkt repariert oder ersetzt.

11. Haftung

Montrel haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden bleibt gemäss Art. 100 OR uneingeschränkt vorbehalten und kann nicht ausgeschlossen werden.

12. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung von Personendaten erfolgt gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Personendaten sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website von Montrel aufgeführt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das gesamte Vertragsverhältnis zwischen Montrel und dem Kunden unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kanton Zürich, Schweiz.